«Практика» в Дата-центре

Сегодня мы пообщались с Еникеевым Матвеем, заместителем директора по развитию компании ООО «Системы документооборота», которая является разработчиком системы электронного документооборота «Практика», имеющую большую популярность как на территории Республики Татарстан, так и за ее пределами.

ИТ-парк: На кого рассчитано ваше решение?

Еникеев Матвей: Изначально «Практика» позиционировалась как система электронного документооборота для госучреждений. С 2005 года ее используют все министерства, ведомства и муниципалитеты Республики Татарстан, более 2,7 тыс. государственных и муниципальных учреждений – всего около 28 тысяч пользователей, включая членов правительства. Кроме того, недавно мы запустили новый продукт – «облачный» электронный документооборот для коммерческих структур, позволяющий обмениваться юридически значимыми документами как между собой, так и с органами госвласти. На сегодняшний день к системе подключились 400 коммерческих предприятий.

ИТ-парк: В течение какого периода у заказчиков появляется экономический эффект от внедрения вашей системы?

Еникеев Матвей: Для получения экономического эффекта необходимо внедрение системы до уровня конечного исполнителя. Результат особенно ощутим в компаниях, имеющих филиалы в разных городах или регионах. Эффект проявляется в увеличении скорости принятия управленческих решений – поручения руководства приходят к исполнителю  моментально. Система в первую очередь экономит время, так как увеличивает  скорость согласования и подписания документов – за сутки документ может пройти несколько согласований, даже если руководитель находится в дороге или в командировке.

ИТ-парк: Какие ваши планы развития в условиях рынка?

Еникеев Матвей: Мы адаптируем систему под нужды коммерческих организаций, разрабатываем новые тарифы, ориентированные на предприятия малого и среднего бизнеса. Кроме того, ведется широкомасштабная работа по распространению системы в различных регионах Российской Федерации. Ее уже оценили в ряде регионов России. Например, она внедряется в Правительстве Москвы, в Министерстве финансов РФ, секретариате руководителя Аппарата Правительства РФ и т.д. Сегодня подключиться к системе может и малый бизнес, и вообще любые предприятия.

ИТ-парк: Какова специфика вашего решения относительно аналогичных систем электронного документооборота?

Еникеев Матвей: Система получила название «Практика» не случайно. Дело в том, что она создавалась на основе практики работы сначала органов государственной власти, а впоследствии – коммерческих организаций по мере их подключения. «Практика» строилась с учетом собранных, а потом тщательно взвешенных и оцененных предложений по работе системы. Например, мы учли специфику работы руководителей – мобильность, отсутствие времени на дополнительное обучение – и разработали  специальное приложение «Мобильный офис руководителя» для iPad и ноутбуков. Его, кстати, можно загрузить в свой в iPad прямо из Apple Store. Работа в «Мобильном офисе» интуитивно понятна и не требует обучения. Руководитель может рассматривать документы и давать поручения, находясь где угодно, даже при отсутствии доступа к интернету. Работая с «Практикой», предприятие может оперативно отслеживать все этапы прохождения своих документов, направленных контрагентам - не нужно звонить и выяснять «судьбу» документа. Работа через веб-интерфейс по «облачной» технологии позволяет удаленно администрировать систему, не требует установки программного обеспечения на местах,  что также является огромным преимуществом «Практики». Дружественный интерфейс позволяет работать в системе без специальных знаний и навыков в области компьютерной техники. К слову, курс обучения рядового пользователя занимает всего полтора часа.

ИТ-парк: Насколько требовательна ваша система к вычислительным ресурсам?

Еникеев Матвей: Поскольку наш документооборот реализован по «облачной» технологии, заказчику совершенно не важно, какие именно компьютеры используются для работы. Все вычисления осуществляются на серверном оборудовании дата-центра ИТ-парка, поэтому заказчику нужно иметь лишь компьютеры на рабочих местах. Подойдут любые компьютеры, на которых комфортно работать в интернете.

ИТ-парк: Какие требования выдвигаются к хостинг-провайдеру?

Еникеев Матвей: Мы обслуживаем десятки тысяч пользователей, для которых крайне важна надежность и стабильность работы системы. Для нас же не менее важны индивидуальный подход, быстрота адаптации к изменяющимся требованиям, способность совместно находить нестандартные решения для поставленных задач. Нашим хостинг-провайдером является дата-центр казанского ИТ-парка – он полностью соответствует нашим требованиям, как в плане надежности, так и по стоимости услуг. Рост бизнеса, клиентской базы требует соответствующего обеспечения вычислительными ресурсами. Дата-центр ИТ-парка оперативно обеспечивает нам новые мощности, а также оказывает техническую и консультационную поддержку. Надеемся, что это только первые шаги на пути долговременного продуктивного сотрудничества.