«Если процесс делается больше десяти раз - его можно автоматизировать»

Цифровизация государственного управления и бизнес-процессов является одним из ключевых пунктов экономики страны. В рамках национальной программы “Цифровая экономика” у компаний есть возможность получить финансирование на разработку или внедрение в производство решения или продукта на базе сквозных технологий.

Однако не всегда компании могут самостоятельно выявить, какие процессы могут быть автоматизированы в их конкретном случае. Директор компании IKRATECH Максим Ермошин рассказал о том, как понять, есть ли у вас потребность в автоматизации чего-либо, какие основные инструменты автоматизации можно выделить и на какие моменты нужно обращать внимание.

ЧТО МОЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ

Все зависит от профиля компании. Например, обширное поле для автоматизации у производственных и транспортных компаний. 

Если процесс делается больше десяти раз, с одним и тем же сценарием, набором действий, результатом и так далее, - это можно автоматизировать. Многие процессы компании ведут в таблицах. Если это можно внести в таблицу, то это 100% может быть автоматизировано, нужно просто объединить все микро-процессы и выстроить конкретный бизнес-процесс. Мало того, что можно автоматизировать внутренние действия (документооборот, корпоративный портал и т.д.), можно также и внешние коммуникации систематизировать, упаковать в мобильное приложение, чтобы это было всегда под рукой.

КАКИЕ ТЕХНОЛОГИИ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ПРИ АВТОМАТИЗАЦИИ

Сейчас очень распространены решения на базе машинного обучения, потому что их много где можно применить. Они очень ресурсоемкие и от этого дорогие, можно разработать относительно небольшую систему за относительно большие деньги. Поэтому в конкурсах есть ограничения по максимальной сумме по таким решениям.

Часто используются RFID-метки (Radio Frequency Identification - система хранения и передачи различной информации, которая основывается на радиоволнах. Одним контактом выступает сама точка, небольшой чип, размещаемый на объекте, а вторым - считыватель). 

ПРИМЕРЫ АВТОМАТИЗАЦИИ

У нас был заказ по автоматизации росписи пряников. На заводе каждый пряник расписывался вручную, большим штатом сотрудников, и они захотели это автоматизировать. Мы стандартизировали формы пряников, система ее распознавала и по заранее загруженным рисункам расписывала. Есть нюанс: человек расписывает пока что быстрее, чем робот. Но мы помним, что у человека 8-часовой рабочий день с перерывами, а робот работает 24 часа в сутки. Если смотреть производительность за сутки, то робот заменяет двух, а то и трех человек, что значительно экономится фонд оплаты труда.

ВСЕ ЛИ МОЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ

Есть базовые решения, которые подойдут всем компаниям. Бывает, что на предприятии уже какие-то процессы ранее были автоматизированы, тогда их можно интегрировать в общую систему. С этим могут возникать некоторые сложности: есть сложные и трудоемкие решения, которые сложно интегрировать. Если прежнее решение не до конца работает, то мы понимаем, что проще разработать новое, чем платить разработчикам за интеграцию старого.

ДЛЯ ЧЕГО ВООБЩЕ НУЖНО АВТОМАТИЗИРОВАТЬ РАБОТУ

Важно понимать, что это все делается не для того, чтобы заменить каких-то сотрудников, а чтобы часть задач с них снять. Очень много всего ведется вручную, в таблицы вносятся данные, на калькуляторе пересчитывают, и все равно ошибки могут быть, потом при передаче этих таблиц другим специалистам часть данных теряется. А можно все объединить в одну систему, куда будут иметь доступ сотрудники, руководство, где можно будет по этим данным автоматически любую аналитику получить, а не запрашивать отчет у специалистов.

Нужно определить “боль” предприятия, и ее устранять. Например, где-то нужен процесс отгрузки товара, потому что бывают недостачи, а при использовании RFID-меток процесс инвентаризации помещения в несколько сотен квадратных метров займет минут 10, а не несколько дней.